Support et amélioration permanente de vos solutions Workday

everBe accompagne au quotidien les entreprises qui ont mis en place les solutions Workday.

Nos services couvrent notamment :

  • Le support utilisateur externalisé ou le support à votre cellule interne ;
  • Les audits d’utilisation et les études d’évolutions ;
  • Le support au déploiement (géographique, nouvelles fonctionnalités, nouvelles entités, …)
  • La veille (anticipation des nouvelles versions, analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités avant décision de mise en oeuvre, …);
  • Les tests lors des montées de version ;
  • Le support à l’intégration de la plateforme Workday ;
  • Le reporting ;
  • La conduite du changement et la formation des utilisateurs à Workday ;
  • Lean processus RH : optimisation des processus et de leur configuration ;
  • la mise en place de support elearning adapté à vos processus et Workday

Découvrez aussi nos activités de déploiement autour des solutions Workday ou l’ensemble de notre savoir-faire Workday

La mise en oeuvre d’une solution SaaS comme Workday est un changement important. A mi-chemin entre la solution interne et un service externalisé, la solution SaaS change le rapport des utilisateurs au système d’information. 

Il est désormais accessible via le web, repose sur une philosophie de décentralisation des processus, d’accès direct par tous au système d’information. Son évolution change aussi puisqu’il bénéficie des montées de versions (3 à 4 par an) constantes.

Dès lors il convient de s’assurer :

  • du niveau d’utilisation, 
  • de la manière dont le support est organisé, 
  • du niveau de fonctionnalités effectivement utilisées par rapport à ce qui est accessible, 
  • de la formation des utilisateurs, 
  • du développement de la valeur qu’il génère pour l’entreprise 
  • ….

Les principaux facteurs clés de succès de l’amélioration permanente de la valeur générée par un investissement dans une solution Workday sont 

  • la démonstration permanente de la valeur à laquelle l’utilisation de Workday contribue, pour l’entreprise ;
  • l’adoption effective de la solution Workday par les utilisateurs ;
  • la rationalisation de l’investissement par la mise en place de fonctionnalités additionnelles qui font du sens ;
  • la capacité à amener les collaborateurs à se concentrer sur la manière dont ils peuvent exploiter les informations accessibles afin de prendre de meilleures décisions de gestion, de manière plus rapide, avec plus d’efficacité ;
  • la capacité à intégrer un flux continue d’amélioration et d’innovation.
  • everBe est spécialiste des services de support aux DRH, DSI et DAF. 
  • everBe est le 1er acteur spécialiste des solutions Workday
  • des offres de support, maintenance et externalisation Workday adaptées à vos besoins

Nous avons industrialisé un ensemble de services, accessibles à la demande, afin d’offrir à nos clients l’accès à un partenaire qui va les accompagner de manière globale, dans la durée.